Descripción del puesto

En este rol, serás responsable de la gestión de contacto clave para garantizar el éxito operativo de los sellers dentro de nuestra plataforma, resolviendo incidencias técnicas y guiándolos en el uso de nuestras herramientas de venta. Tu objetivo principal será eliminar fricciones en su proceso comercial, asegurando que cumplan con los estándares de calidad y maximicen su potencial de crecimiento.

Requisitos

• Cierre de pensum de Licenciatura en Administración, Marketing, Negocios Internacionales, Comunicación o carreras afines.
• Mínimo de 1 a 2 años en roles de Atención al Cliente, Gestión de Cuentas (Account Management) o soporte técnico en entornos de E-commerce o Marketplace.
• Manejo fluido de herramientas de gestión de inventarios y paneles de vendedor.
• Excel intermedio/avanzado (tablas dinámicas, buscarv) para el seguimiento de métricas de desempeño y reportes.
• Excelentes habilidades de comunicación, capacidad analítica para resolver problemas complejos y una pasión genuina por el éxito del cliente.

Beneficios

• Salario competitivo.
• Amplio paquete de beneficios adicionales.
• Oportunidad de desarrollo profesional.
• Ambiente laboral plenamente humano.
• Programa integral de Bienestar Corporativo.
• ertenecer a una empresa líder y certificada.