Descripción del puesto
AGENTE DE CALL CENTER (TEMPORAL) - OFICINAS CENTRALES
Asesorar sobre cambios y existencias de productos que el cliente solicita con base a las necesidades y consulta de los clientes mejorar la experiencia del cliente por medio del punto de contacto telefónico.
Funciones:
- Realizar ingreso de casos a plataforma Salesforce para brindar seguimiento de los casos con las distintas áreas y una solución al cliente en el menor tiempo posible
- Realizar registro de llamadas recibidas con el objetivo de conocer el motivo por el cual los clientes nos llaman y mejorar la experiencia del cliente
- Manejo de Paquete de Office
- Excelentes habilidades de redacción y ortografía.
Requisitos
- Graduado de Secretariado, bachillerato o carrera afín, estudiante universitario de primer año las carreras de Administración de empresas, psicología o carrera afín.
- Idealmente contar con un año de experiencia en atención telefónica
- Contar con 2 años o más de experiencia en servicio al cliente
Beneficios
- Salario competitivo
- Amplio paquete de beneficios adicionales
- Oportunidad de desarrollo profesional
- Ambiente laboral plenamente humano
- Programa integral de Bienestar Corporativo
- Pertenecer a una empresa líder y certificada
Detalles
Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)
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Nosotros
Desde 1961, en Grupo Distelsa, empresa líder en tecnología y soluciones, conectamos innovación y servicio para transformar la vida de nuestros clientes. Con una cultura que impulsa el crecimiento y desarrollo de nuestros colaboradores, somos una compañía altamente productiva y plenamente humana.
A través de nuestras divisiones: MAX, Tecno Fácil, Viajes MAX, Servicio Técnico, Repcel, Mayoreo de Distelsa y Tecki, llevamos tecnología a cada rincón del país, creando soluciones que mejoran el día a día de nuestros clientes.
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